中关村高科技产业滨海转移发展基地

• 【天津招商】天津市建设工程招投标引入信用分机制 强化建筑市场诚信管理

  天津市通过将企业信用评价纳入工程招投标体系，进一步优化建筑市场营商环境，推动招商引资与行业监管协同发展。近日出台的信用评价管理办法，以量化评分机制引导企业诚信经营，为房屋建筑和市政基础设施工程建设领域提供规范化管理依据。 一、信用评价体系全面覆盖三类企业 自2021年10月起，天津市住房城乡建设委对从事房屋建筑、市政基础设施建设的施工、监理及造价咨询企业实施统一信用管理。通过建筑市场信用管理平台，系统自动归集企业基本信息、市场行为、奖惩记录等数据，形成动态更新的信用档案。评价结果每日公开，确保信息透明度。 二、千分制量化标准突出行为导向 信用评价采用1000分基准制，其中企业资质等静态信息占600分，市场经营行为占200分，表彰奖励等正面记录占200分。不良信用作为扣分项，重点记录质量安全事故、行政处罚及"信用中国（天津）"推送的违规信息。该设计既反映企业基础实力，更强调过程行为监管。 三、招投标环节设置10分信用权重 在工程招投标领域，天津市明确要求将信用评价转化为实质性评审要素。建设单位须在评标体系中设立不超过10分的资信评分模块，使信用等级直接影响企业竞标竞争力。此举倒逼企业重视长期信用积累，遏制短期违规冲动。 四、多场景应用形成监管合力 除招投标外，信用评价结果还将延伸至行政许可、专项检查、政策扶持等环节。天津市住房城乡建设系统可通过跨部门数据共享，对高信用企业实施激励措施，对低信用企业加强重点监管，构建"守信受益、失信受限"的全链条管理机制。 该制度的实施标志着天津市建筑市场监管从传统资质管理向信用治理转型，通过可量化的评价手段推动行业自律。随着信用数据的持续积累，这套体系有望成为优化资源配置、防范市场风险的重要工具。

  2025-07-22

• 天津多措并举落实减税降费政策 助力企业纾困与招商引资

  天津市通过精准落实减税降费政策，持续优化营商环境，有效激发市场主体活力。统计显示，前八个月全市新增减税降费规模达381.48亿元，惠及多个行业领域，为企业复工复产和招商引资提供了有力支撑。税务部门通过创新服务模式、畅通政策传导机制，确保政策红利直达市场主体，进一步巩固了经济回升向好态势。 一、政策组合拳精准发力覆盖全税种费种 天津市税务部门围绕国家层面和地方出台的减税降费政策，系统梳理了涉及增值税、企业所得税、出口退税、社保费等多个领域的优惠措施。针对不同规模、类型的企业需求，分类制定落实方案，例如对高新技术企业实施所得税减免，对出口企业加快退税审核流程。政策覆盖面既包括制造业、外贸等支柱产业，也惠及中小微企业和个体工商户，形成多层次、立体化的减负体系。 二、数字化服务提升政策触达效率 为破解政策落地“最后一公里”难题，天津市搭建“纳税人云学堂”“非接触式云学堂”等线上平台，通过智能推送、直播解读等方式，累计开展政策培训超千场次。依托税企互动平台、短信定向推送等功能，实现政策内容与企业需求的精准匹配。以天津博迈科海洋工程有限公司为例，税务部门通过线上通道为其快速办理1.71亿元出口退税，缓解了企业资金周转压力。 三、重点企业“一对一”服务机制显成效 针对大型企业和外资项目，天津市建立专项服务团队，提供定制化税务解决方案。捷尔杰（天津）设备有限公司在汇算清缴中享受高新技术企业税收优惠近1000万元；某全球制药企业在津扩建项目获得全流程税务辅导，仓储效率提升至原规模的4倍。此类案例显示，精细化服务已成为吸引外资企业扎根天津的关键因素，多家跨国企业明确表示将追加在津投资。 四、跨部门协同优化营商环境 天津市税务系统与财政、商务等部门建立联动机制，通过数据共享简化审批流程。天津港保税区等重点区域推行“退税加速计划”，将平均办理时限压缩至规定标准的50%以下。同时，动态跟踪政策实施效果，定期开展企业回访，对反映集中的问题建立快速响应通道，确保政策执行不打折扣。 当前，减税降费政策在天津已形成“减负担—稳生产—促投资”的良性循环。随着政策持续深化，预计将进一步提振市场信心，为经济高质量发展注入新动能。

  2025-07-22

• 【天津招商】滨海新区成立本市口罩产业自律组织

  推动防疫物资高质量发展 在疫情防控常态化背景下，提升医疗防护物资产业能级、优化区域营商环境和实现精准招商引资，成为区域经济发展重点。天津市滨海新区口罩产业商会正式成立，标志着天津市首个口罩行业自律型组织诞生。该商会由区内骨干口罩企业联合发起，在政府相关部门指导下筹备成立，旨在通过行业自律、标准统一、资源共享和品牌建设，确保口罩产品质量安全，提升区域产业竞争力，打造具有全国影响力的防疫物资制造基地。 一、应时而生填补空白行业自律迈出关键一步 口罩作为基础防护用品，其质量和供应稳定性在疫情防控中至关重要。天津市滨海新区拥有从熔喷布等核心材料生产到口罩成品制造的完整产业链基础，汇聚了一批技术实力雄厚的企业。但与此同时，行业也面临着质量标准参差不齐、市场信息不对称、重复投资导致的产能结构性过剩等问题。亟需一个能够整合资源、协调供需、规范发展的行业组织。滨海新区口罩产业商会在此背景下由区内多家口罩及产业链相关企业（包括在疫情期间产能名列全国前列的泰达洁净材料有限公司等）共同发起并积极筹备。经过规范流程，该组织在相关部门指导推动下正式成立，填补了天津市在口罩领域行业自律组织的空白。 二、规范选举肩负使命会员齐心共促发展 商会的成立严格遵循法定程序。在成立大会上，全体会员企业依据章程进行了无记名投票。凭借在疫情防控期间的卓越贡献、强大的生产技术能力以及在口罩原材料领域积累的全国性行业影响力，泰达洁净材料有限公司被选举为商会的首届会长单位。这体现了会员企业对于骨干领军企业引领作用的高度认可，以及对商会未来引领行业健康有序发展的期望。彰显了商会的公益性宗旨，展现了会员企业共同的社会责任感。 三、政府寄予厚望明确功能定位与发展路径 滨海新区相关领导出席了成立大会并发表讲话。讲话深刻阐述了商会成立在特殊时期的重要战略意义。要求商会必须强化党建引领，指导会员企业坚决贯彻国家各项方针政策，依法诚信经营，积极履行社会责任，将企业发展融入国家发展大局。对于商会功能，明确指出需聚焦四大核心：一是强化行业内部团结协作，增强凝聚力；二是积极为会员企业发展提供必要帮助与支持；三是有效引导行业规范化、可持续发展；四是切实服务好会员企业的实际需求。具体路径上，政府要求商会着力推动行业自律公约的制定与执行，深入研究国内外市场动态与行业发展规律，指导会员企业科学研判需求，实施“按需生产”，坚决筑牢质量安全底线；引导企业着眼长远，制定符合未来发展方向的战略规划，追求可持续发展；并充分利用滨海新区雄厚的产业基础、完善的配套资源以及优秀的营商环境优势，集行业之力打造属于滨海新区的、享誉全国乃至全球的口罩及相关防护用品产业品牌。 四、凝聚合力引领方向赋能产业塑造品牌 商会的核心价值在于凝聚全行业力量，通过建立统一的行业标准、信息共享平台、技术交流机制和联合采购体系，帮助会员企业，尤其是中小企业降低成本、提升效率和产品品质。面对国际市场波动和国内需求变化，商会将发挥“瞭望塔”和“稳定器”作用，通过行业数据的收集分析，预测市场趋势，提出产能调节建议，引导资源优化配置，有效化解局部产能过剩风险。在提升区域品牌形象方面，商会将积极统筹资源，建立区域品牌标准，组织会员企业集体参与国内外重要展会，推广“滨海口罩”整体品牌形象，提升产业附加值。同时，商会将作为企业与政府沟通的有效桥梁，及时反映行业诉求，传达政策法规精神，助力各项利企政策精准落地，持续优化区域产业发展生态。 五、服务大局使命崇高助力全球健康事业 作为关键防疫物资的行业组织，滨海新区口罩产业商会的责任不仅限于区域产业发展和经济效益。其更崇高的使命在于保障人民群众生命健康安全所需的防护物资供应安全。通过严格执行自律公约确保每一只从滨海新区出产的口罩都安全可靠；通过合理调控产能确保在突发公共卫生事件面前能够快速响应；通过科技创新推动产品升级满足多元化、专业化的防护需求。在实现自身高质量发展、打造区域品牌的基础上，商会将带领会员企业积极承担更大的社会责任，确保在关键时刻能够稳定有效地提供防护物资供应，支持全国乃至全球疫情防控大局。 滨海新区口罩产业商会的成立，不仅是天津市防护物资产业组织化、规范化发展的里程碑，更是滨海新区立足自身产业优势、把握新质生产力发展要求、提升战略性基础保障能力的生动实践。通过汇聚企业力量、强化行业自律、深耕产品质量、塑造区域品牌，商会有望成为推动天津市乃至中国防护物资产业链现代化水平迈上新台阶的重要力量，为守护公共卫生安全和支撑经济社会发展作出持久贡献。

  2025-07-22

• 【天津招商】外资利润汇出政策保障在华营商环境持续优化

  外汇管理部门近期再次强调延续一贯的开放政策，明确外资企业合法收益跨境流动不受限制。此举进一步彰显中国通过制度型开放深化招商引资的决心，为全球投资者创造稳定、透明、规范的市场环境。 一、政策连续性与投资信心保障 国家外汇管理局在近年持续推进资本项目便利化改革，2016年至2023年间先后发布11项跨境投融资新政。外资企业利润汇出被纳入"负面清单"豁免管理范畴，具体操作仅需提交基础税务凭证即可完成。2022年《外商投资准入特别管理措施》再次压缩限制类条款至31项，与外汇管理政策形成协同效应。 二、经济基本面支撑政策稳定性 中国国际收支延续自主平衡格局： -经常账户顺差占GDP比重连续15年稳定在2%以内 -2023年外商直接投资存量突破3.5万亿美元 -人民币跨境收付占本外币比重达52% 以上数据表明国际收支调节机制成熟，具备应对外部冲击的韧性。北京市和上海市2023年试点本外币一体化资金池业务，为跨国公司提供更高效率的跨境资金调配通道。 三、制度型开放深化投资环境建设 通过三重机制提升市场透明度： 1.全国版外资准入负面清单实施六年缩减34% 2.深圳前海合作区推出首份跨境服务贸易负面清单 3.广州开发区建立全链条外商权益保护机制 在上海市开展的资本项目收入支付便利化试点中，超90%外资企业实现"无纸化"汇出操作，平均办理时限缩短至2个工作日。 四、全球资本流动中的中国定位 联合国贸发会议2023年报告显示，中国持续位列全球前三大外资流入地。重要配套措施包括： -海南自贸港率先实行QFLP（合格境外有限合伙人）余额管理 -粤港澳大湾区开展"跨境理财通"业务试点 -苏州工业园区建立生物医药跨境研发资金自由流动机制 这些实践正在形成可复制的制度创新样本，为全球投资者提供确定性的政策预期。 随着《区域全面经济伙伴关系协定》深化实施，中国在外汇管理领域的制度型开放举措，正转化为吸引全球高端生产要素的核心竞争力。未来将继续完善以规则为基础的投资服务体系，为构建开放型世界经济注入新动能。

  2025-07-22

• 高新区创新税务服务助力招商引资 优化营商环境显实效

  为持续优化税收营商环境，提升招商引资竞争力，高新区税务局通过整合服务资源、简化办税流程、强化数字赋能等举措，显著降低企业制度性交易成本。2023年以来，该局以党建引领业务创新，联合多部门推出系列便民利企服务，推动区域经济高质量发展。 一、党建引领凝聚服务合力 2023年初，高新区税务局第一税务所党支部与软件园管理中心党支部开展"勇担当、促‘四合’"主题党日活动，将税收服务深度融入园区管理。通过建立常态化联席机制，实现税务政策直达企业、企业诉求直通税务机关的双向通道，累计解决跨部门办税难题40余项。 二、流程再造提升服务效能 全面推行"一厅通办2.0"模式，整合原分属不同部门的12类涉税业务。2023年6月起，高新区办税服务厅实现增值税留抵退税平均办理时长压缩至1.5个工作日，出口退税办理时效提升30%。创新推出的"同城通办"服务覆盖全市5个行政区域，纳税人可就近选择任意办税点办理9大类高频业务。 三、智慧税务构建服务新生态 投入使用的24小时自助办税区配备20台智能终端，2023年第三季度数据显示，自助设备业务量占比达67%，较上年同期增长22个百分点。"票e到家"服务累计为3000余户次纳税人配送发票超50万份，配套开发的"智能导税"系统将资料预审准确率提升至98%。 四、特色服务破解办税痛点 针对企业反映的"时间错配"问题，2023年推出"午间不间断服务+夜间延时服务"组合措施，非工作时间受理业务量突破1.2万笔。为重点招商引资项目设立"绿卡通"服务，提供从税务登记到政策享受的全周期跟踪，已有17个重大项目通过该通道加速落地。 五、政策辅导强化服务深度 建立"网格化"税收宣传机制，2023年开展线上线下培训会83场，覆盖园区90%以上企业。开发的"税惠政策计算器"帮助纳税人精准匹配可享优惠，累计生成个性化报告1600余份，促进减免税费政策应享尽享。 当前，高新区正以税收服务改革为突破口，持续完善"线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖"的税费服务新体系。最新营商环境评估显示，该区纳税指标满意度连续三个季度保持全市前列，为招商引资工作提供了有力支撑。

  2025-07-22

• 【静海区招商】天津市静海区税务局推广微信预约办税优化营商环境

  为持续优化营商环境，服务地方招商引资工作，2022年，天津市静海区税务局积极推广“天津税务”微信订阅号预约办税功能，通过线上线下多渠道宣传引导，有效缩短纳税人办税等候时间，提升办税服务质效，为区域经济发展注入新动能。 （一）聚焦办税痛点，创新服务模式。随着区域经济发展，天津市静海区纳税人数量持续增长，传统窗口办税模式下，高峰期排队等候时间较长成为影响办税体验的突出问题。为破解这一难题，天津市税务局统一开发“天津税务”微信订阅号预约办税功能，静海区税务局作为首批推广单位，结合本地办税服务实际，将该功能作为提升服务效能的重要抓手，通过流程优化与技术赋能，推动办税服务从“现场排队”向“精准预约”转型，为纳税人提供更加便捷高效的服务选择。 （二）构建宣传矩阵，扩大知晓范围。为确保预约办税功能惠及更多纳税人，静海区税务局构建全方位宣传体系。线上依托官方微信公众号、税企交流群等渠道，发布预约办税操作指南、常见问题解答等图文内容，制作短视频教程直观演示预约流程；线下在办税服务厅设置宣传展板、电子显示屏滚动播放预约提示，安排导税人员在咨询台、等候区主动引导纳税人扫码预约，针对老年人、小微企业等群体开展“一对一”辅导，帮助纳税人熟悉操作步骤，确保不同类型纳税人都能掌握预约方法。 （三）优化办税流程，提升服务效能。微信预约办税功能实现了办税时间的精准分配，纳税人通过“天津税务”微信订阅号选择办税服务厅、业务类型及办理时段后，即可生成预约二维码，凭码到厅享受优先办理服务。这一模式不仅减少了纳税人现场等候时间，还实现了办税流量的智能调控，有效缓解了传统高峰期“排长龙”现象。据办税服务厅工作人员介绍，预约办税推行后，窗口平均办理时长缩短，纳税人到厅后等待时间显著减少，前台压力得到实质性缓解，办税服务厅整体运行效率明显提升。 （四）深化便民办税，持续改进服务。作为落实“便民办税春风行动”的具体举措，静海区税务局将微信预约办税与其他便民办税措施有机结合，通过设置“预约优先”窗口、优化后台审核流程等方式，进一步提升服务体验。同时，建立纳税人意见反馈机制，通过线上问卷调查、线下座谈交流等形式，收集纳税人对预约办税功能的使用感受和改进建议，针对预约时段分配、业务类型覆盖等问题及时优化系统功能，确保服务举措更加贴合纳税人需求，不断增强纳税人和缴费人的满意度与获得感，为区域营商环境持续优化提供有力支撑。

  2025-07-22

• 【北辰区招商】北辰区精准施策高效推进市场主体年报工作任务圆满完成

  为持续优化营商环境，服务区域招商引资工作，北辰区在2016年围绕市场主体年报工作，通过强化部门协同、实施分类管理、健全激励机制等系列举措，全面提升年报工作效率与质量，最终圆满完成年度市场主体年报任务，为区域经济健康发展奠定坚实基础。 一、强化协同联动，精准定位失联主体。2016年，北辰区针对实地检查中无法联系的企业，建立跨部门协作机制，整合各镇街政府、市场主办单位、税务部门及代理记账公司等多方资源，通过信息共享、联合排查等方式，全面梳理失联企业线索。相关单位通过查阅登记档案、走访经营场所、联系关联企业等途径，多方核实企业实际经营状况及联系方式，有效破解失联主体查找难题，为后续年报催报工作扫清障碍。 二、建立分类台账，实施靶向催报策略。为提升催报工作精准度，北辰区在2016年创新建立未年报企业动态管理台账，对辖区内未报送年报的市场主体进行全面摸底，按照前一年未报、连续多年未报等不同情形分类标注，重点筛选出经营规模较大、行业影响较广的重点企业。针对不同类型主体特点，采取电话提醒、短信通知、上门指导等差异化催报方式，对重点企业安排专人对接，提供年报填报流程讲解、系统操作指导等一对一服务，确保催报工作有的放矢。 三、健全通报机制，营造比学赶超氛围。为激发各单位工作积极性，北辰区在2016年建立镇街监管所市场主体年报情况日通报制度，每日统计更新各辖区年报率数据及排名情况，并通过内部工作平台及时发布。通过定期通报先进经验、鞭策后进单位，推动各镇街监管所形成“你追我赶、争先创优”的工作氛围，促进全区年报工作整体进度提升，确保各项任务指标按计划推进。 四、聚焦成果转化，助力营商环境优化。通过系列扎实举措，北辰区2016年市场主体年报工作取得显著成效，企业、个体工商户及农民专业合作社年报率均达到预期目标，圆满完成年度工作任务。年报数据的及时准确归集，不仅为市场监管部门提供了详实的主体信息，也为区域产业规划、招商引资政策制定等提供了数据支撑，进一步夯实了营商环境基础，助力北辰区经济高质量发展。

  2025-07-22

• 天津红桥：干部沉一线优服务 赋能企业发展与招商引资

  为持续优化营商环境，激发市场主体活力，天津红桥区以常态化服务机制为抓手，组织干部深入企业一线，聚焦发展难题，精准施策帮扶，有效推动了区域经济高质量发展与招商引资工作的深入开展。 一、健全服务机制，构建多层级帮扶体系。天津红桥区高度重视企业服务工作，成立了由区级领导牵头的专项工作领导小组，统筹推进各项服务举措。在此基础上，科学划分工作网格，设立了多个区级专项工作组、街道工作组及社区工作组，同时组建专业服务团队和督查团队，形成了横向到边、纵向到底的全覆盖服务网络。各工作组明确职责分工，针对不同行业、不同规模的企业特点，制定差异化服务方案，确保服务精准对接企业需求。通过建立定期会商、信息共享、问题督办等工作机制，保障了企业反映的问题能够得到及时有效的解决，为企业发展提供了坚实的组织保障。 二、聚焦企业需求，深化精准化服务举措。为切实解决企业发展中面临的“质”与“量”的问题，天津红桥区不断扩大服务覆盖面。在原有服务企业基础上，将更多成长性好、发展潜力大的企业纳入服务平台，建立健全重点企业名录和重点项目库。对于投资规模较大的重点项目，接入政企互通服务信息化平台，实现项目从落地到投产全过程的跟踪服务和全天候的沟通对接。干部们坚持“直奔现场、直奔问题”的工作方法，主动深入企业生产经营一线，通过座谈交流、实地调研等方式，全面了解企业在生产要素保障、政策落实、市场开拓等方面的困难和诉求，并形成问题清单，逐一制定解决方案，明确责任人和解决时限，全力帮助企业纾困解难。 三、优化营商环境，激发企业发展内生动力。天津红桥区以开展相关服务活动为契机，持续深化“放管服”改革，不断优化政务服务流程，提升服务效率和水平。通过简化审批环节、压缩办理时限、推行线上服务等措施，为企业提供更加便捷高效的政务服务体验。同时，积极落实各项惠企政策，加强政策宣传解读和落地兑现，确保企业能够及时享受到政策红利。针对企业在转型升级、技术创新、人才引进等方面的需求，积极搭建服务平台，整合各类资源，为企业提供精准的政策支持和专业服务，助力企业提升核心竞争力，推动产业结构优化升级，为区域经济发展注入新动能。 四、强化督导问效，确保服务工作落地见效。为保障各项服务举措能够真正落到实处、取得实效，天津红桥区建立了严格的督查考核机制。督查组定期对各工作组和相关部门的服务企业情况进行督导检查，重点检查问题解决进展、企业满意度等方面情况。通过建立工作台账，对企业反映的问题实行销号管理，确保每个问题都能得到妥善解决。同时，将服务企业工作成效纳入干部考核评价体系，充分调动干部服务企业的积极性和主动性，形成了“人人为企业服务、事事为发展让路”的良好氛围，推动服务企业工作常态化、长效化开展。 通过一系列扎实有效的服务举措，天津红桥区干部深入企业一线解难题的工作取得了显著成效，有效破解了企业发展中的瓶颈制约，提升了企业的满意度和获得感，进一步优化了区域营商环境，为推动经济社会持续健康发展奠定了坚实基础。

  2025-07-22

• 【天津招商】天津航空口岸推广单一窗口空运舱单申报助力跨境贸易便利化

  为持续优化口岸营商环境，提升跨境贸易便利化水平，天津市通过推广国际贸易“单一窗口”标准版空运舱单申报功能，进一步简化企业申报流程，降低运营成本，为招商引资提供更高效的服务支撑。这一举措将助力天津航空口岸打造更具竞争力的国际物流枢纽，推动区域经济高质量发展。 一、政策背景与改革目标 近年来，天津市积极响应国家关于优化口岸营商环境的部署，加快推进跨境贸易便利化改革。2023年，天津市口岸办与天津海关联合推动国际贸易“单一窗口”标准版空运舱单申报功能落地，旨在解决传统多系统申报模式效率低、重复录入等问题。该功能整合了海关、民航、货运代理等多方数据，实现“一站式”申报，大幅提升通关效率。 二、功能优势与企业受益 国际贸易“单一窗口”标准版空运舱单申报功能的推出，显著优化了天津航空口岸的货物通关流程。企业无需再通过多个系统分别提交数据，只需一次录入即可完成舱单申报，减少人工操作错误率。同时，系统支持实时状态查询，帮助企业更好地掌握货物动态，缩短整体物流时间。据反馈，试点企业平均申报时间缩短约30%，运营成本明显降低。 三、宣讲培训与精准服务 为确保企业顺利过渡至新系统，天津市相关部门于2023年11月组织召开专题宣讲会，详细讲解功能操作流程，并现场解答企业疑问。后续还通过线上培训、操作指南发布等方式，帮助更多企业熟悉系统。此外，针对大型货运代理和航空公司，天津海关还提供个性化辅导，确保申报数据准确合规。 四、未来规划与长效发展 天津市计划进一步拓展“单一窗口”功能应用范围，推动与更多国际物流平台的对接，实现数据互联互通。同时，将结合人工智能、大数据等技术，优化智能审单、风险预警等功能，持续提升口岸智慧化水平。未来，天津航空口岸将以更高标准的服务效率，吸引更多国际货运航线聚集，巩固其作为北方国际航运核心区的地位。

  2025-07-22

• 【天津招商】天津市规划局创新企业监督机制 助力"津八条"落地见效

  为持续优化营商环境，天津市规划局聚焦招商引资和企业服务需求，近期推出企业监督员制度，通过发放《规划管理综合评价调查问卷》、建立双向反馈机制等举措，将作风建设与行政审批效能提升相结合，推动"津八条"政策红利转化为企业发展动能。 一、构建企业参与监督新格局 2023年初，天津市规划局启动专项调研发现，部分企业在规划审批过程中仍面临流程周期长、沟通渠道不畅等问题。为此，该局于同年第二季度出台《企业监督员工作规程》，要求全市范围内投资额超5亿元的建设项目须配备企业监督员，重点监督规划审批部门的服务态度、办理时效及廉政风险。监督员可直接向市级规划监察部门反映问题，并享有查询办理进度的优先权限。 二、闭环管理强化问题整改实效 针对企业反馈的共性诉求，天津市规划局建立"三单制"处理流程：一是问题交办单，确保48小时内确认受理；二是整改通知单，要求责任部门5个工作日内制定方案；三是结果反馈单，通过线上平台向企业公开处置结果。2023年第三季度数据显示，该制度实施后，规划许可事项平均办理时长缩短至法定时限的60%，企业重复投诉率下降34%。 三、多维评价倒逼服务升级 将调查问卷结果纳入年度考核体系，设置"服务效能""廉洁自律""专业水平"三大类12项指标。对连续两季度评分低于80分的审批科室，采取负责人轮岗培训、业务流程再造等措施。2023年度全市规划系统考评中，有2个区分局因企业满意度未达标被取消评优资格，3个窗口单位获得"金牌服务岗"称号。 四、长效机制优化政企互动 建立季度政企恳谈会制度，2023年共收集企业关于规划指标调整、联合验收等方面的建议127条，其中89条被纳入2024年政策修订计划。同步开发"规划服务监督"移动端平台，实现投诉建议实时提交、处理进度动态跟踪、政策法规智能推送等功能，目前平台注册企业用户已突破2100家。 通过制度创新与科技赋能相结合，天津市规划局将企业监督机制作为深化"放管服"改革的重要抓手，持续提升规划服务的精准度和透明度，为市场主体提供更优质的营商环境。

  2025-07-22

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